Das ARUS-Projektmanagement

kleine Grafik Systematik der ARUS Projektarbeit (c) 2009 ARUS Consulting
  • Unsere Kunden werden von uns bei der eindeutigen Definition des Projektumfangs, der Projektziele und der Identifikation der Kundenanforderungen unterstützt. Gemeinsam entwickeln wir mit ihnen eine Meilensteinplanung und eine erste Abschätzung von Kosten und Nutzen.
  • Wir analysieren pragmatisch die Ist-Situation, konzentrieren uns bei der Datensammlung auf das Kernproblem und unterstützen sie bei der Realisierung der Optimierungsmaßnahmen.
  • Unsere Lösungen beziehen sich dabei auf die Ursachen des Problems. Die Projektziele enthalten auch Überwachungs- und Steuerungselemente, damit die Leistungsfähigkeit der geplanten Veränderungen nachhaltig sichergestellt wird.
  • Wir begleiten Sie aktiv bei der Implementierung, Überwachung und Steuerung von Verbesserungen, legen durch die Einbeziehung der Mitarbeiter den Grundstein für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und stellen den finanziellen Nutzen sicher.

Unsere Branchenkenntnisse

graf. Aufzählungszeichen  Assistance & Callcenter graf. Aufzählungszeichen  Automotive
graf. Aufzählungszeichen  Banken & Versicherung graf. Aufzählungszeichen  Elektronikindustrie & Energiewirtschaft
graf. Aufzählungszeichen  Grundstoffindustrie graf. Aufzählungszeichen  Life Science & Healthcare
graf. Aufzählungszeichen  Luftfahrt- & Rüstungsindustrie graf. Aufzählungszeichen  Medien & Verlagswesen
graf. Aufzählungszeichen  Non Profit Organisationen graf. Aufzählungszeichen  Produktion Kunststoff- und Metallverarbeitung

Ein Auszug unserer bisherigen Projekte von A bis Z

Balanced Scorecard
Entwicklung und Umsetzung einer Balanced Scorecard für die Bereiche Operations und Back Office in Unternehmen der Call Center Branche		  
Benchmarking
Definition von KPI, Service Levels und Produktivitäts-kennziffern und Einführung eines Benchmarking-Tools für ein weltweit operierendes Assistanceunternehmen
CRM-Tools und TK-Systeme
Migration von CRM-Tools und TK-Systeme für Dienstleistungsunternehmen von der Designphase, Funktionstests und Schulungen bis zur Realisierung		  
Effizienzsteigerung
Durchführung eines konzernweiten Effizienzsteigerungsprogramms zur Erhöhung des Ertrags, der Kunden- und Serviceorientierung in einem Versicherungsunternehmen
Facility Management
Aufbau und Implementierung eines Facility Management mit Mietvertragswesen, Haussicherheit und -technik, Organisation von betrieblichen Baumaßnahmen und Versicherungswesen		  
Insourcing
Insourcing von Gehaltsabrechnungen aller Mitarbeitgruppen mit Auswahl und Anpassung der Software sowie Datenübernahme
Internes Kontrollsystem
Neukonzeption und Weiterentwicklung sämtlicher Komponenten eines Internen Kontrollsystems für ein börsennotiertes Unternehmen		  
Organisationsentwicklung
Entwicklung von Unternehmensleitbild und Führungsgrundsätzen auf Konzernebene und Umsetzung in der Muttergesellschaft und den Tochterunternehmen
Outsourcing
Outsourcing von Einkaufstätigkeiten durch den Aufbau einer bundesweiten Einkaufskooperation für Dienstleistungsunternehmen 		 
Planung und Controlling
Aufbau der strategischen und operativen Unternehmensplanung mit periodischen und außerordentlichen Forecasts
Personalbetreuung
Einführung eines Einarbeitungsprogramms und Patenschaftsmodells, Jahresgespräche auf Zielvereinbarungsebene sowie Entwicklung von Unternehmensgrundsätzen auf Konzernebene		  
Personalkosten-Controlling
Aufbau und Einführung eines Budgetierungsmodells für die Personalkosten, Forecast und Controlling sowie Personal-Kennzahlensystems auf Firmengruppenebene
Recruiting
Branchenunabhängige, kostengünstige und zielorientierte Mitarbeitersuche und -gewinnung bis zur Geschäftsführungsebene		  
Unternehmensumzug
Umzug einer 24h/7d Notrufzentrale von der Objektauswahl über die Planung der Gewerke bis zur Wiederaufnahme der Geschäftstätigkeit mit einer Ausfallzeit unter 60 Minuten
Unternehmenssanierung
Konzeption und Realisierung eines Sanierungsprogramms für ein Dienstleistungsunternehmen mit Restrukturierung der Aufbau- und Ablauforganisation		  
Vergütungssysteme
Aufbau und Einführung von variablen/fixen Gehaltssystemen über alle Hierarchieebenen für mittelständische Betriebe und Konzernunternehmen

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